今年的“双11购物节”相较于往年,无论是大促周期还是优惠政策等都有所不同,今年加入电商平台大促的品类也有所增长。火锅龙头餐饮企业海底捞也加入到了电商的行列,将火锅与直播融合,且取得了引人注目的成绩。
海底捞电商相关负责人介绍,今年“双11”,海底捞顺应消费者的用餐需求,推出了升级版生鲜火锅涮品、方便食品等线上产品,其中涮品的销量增长尤其明显。数据显示,海底捞官方旗舰店抖音直播间已售出超200万包的虾滑。
多元化创新、将火锅的用餐场景拓展到门店之外是海底捞近两年发展的重要方向,在线上渠道,海底捞也在进行火锅菜销售的拓展,致力为顾客带来极致体验。海底捞直播间的产品不仅有套餐可以选择,也有单品,消费者可以自有组合。如“海底捞无肉不欢火锅套餐”,包含10件肉类产品,“火锅丸子套餐”不仅可以用来涮锅,也可用来煎炒菜肴和制作烧烤。这些产品都源自门店菜品的供应链体系,品质和新鲜度有保障。购买不同的单品或套餐,消费者可以轻松在家中、户外等不同场景下迅速操办起一桌丰盛的美食聚会。
依托于强大的供应链建设,海底捞电商团队有力保障了产品的高品质和稳定供应。以海底捞捞派虾滑为例,在众多菜品中,捞派虾滑成为了今年双十一的爆款菜品,蝉联平台的“虾制品爆款榜”。为保障品质,海底捞产品团队严格按照海底捞质检标准,对捞派虾滑产品从源头到生产、储运各个环节进行全程把控。在产品规格上,捞派虾滑产品采用100g的三角包设计,食用方便。
业内人士看来,在市场需求显著上升的情况下,作为火锅龙头的海底捞布局生鲜火锅菜电商渠道具有极强的优势。无论是何种渠道触达顾客,食品安全都是海底捞坚守的底线和责任,以高品质的火锅菜品满足顾客的需求。
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