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2025年04月13日 星期日
保险“炒停”该停了！
◎编辑 何奎
每当保险产品预订利率降低时，保险销售的“炒停”就会如火如荼。但站在新的发展起点，保险业要在有前途的时代大有作为，屡禁不止的“炒停”就要休息。
据《上海证券报》近日报道，部分保险公司将于6月底停止销售3.0%的终身人寿保险，并将于7月初上市，预定利率为2.75%的终身人寿保险。这一消息引爆了保险销售圈，保险营销人员“炒停”的风再次上升，并愈演愈烈。
保险营销人员主要使用“锁定利率比赚钱更重要”、“购买和珍惜”、“3.0%将成为历史”等技巧，引起消费者对财务收入的焦虑，刺激他们快速投保，从而获得绩效佣金。更重要的是，一些营销人员将预定利率描述为成人复利的投资回报率，并承诺消费者不会损失稳定的利润和资本保护收入。这种误导性行为严重损害了消费者的知情权和利益。
事实上，保险产品的本质是风险保护，而不是投资和财务管理。增加终身人寿保险的主要功能是提供死亡或全残疾保护。3.0%是产品的保险增长率，而不是实际投资收益率。此外，该产品的初始投资收益率较低。如果提前退保，很可能会造成损失。
一方面，市场利率下降，消费者对保护投资回报感到焦虑，希望通过高回报产品实现资产保存和增值，保险产品当前利率具有相对优势，受到消费者的关注和青睐；另一方面，在保险营销人员销售保单的业绩佣金中，第一年佣金相对较大，通过“停止销售”焦虑营销，短期内可以销售大量保单，获得大量佣金收入。
从保险公司的角度来看，近年来保险业保费增长面临一定的压力，随着市场竞争趋势的激烈，一些保险公司仍坚持“增长、规模”的广泛发展理念，为了实现一些阶段性绩效目标，默许营销人员“停止销售”，但忽视了长期可持续发展。
在过去的一段时间里，“暂停销售”的短视营销行为给该行业带来了许多隐患。许多消费者发现，在购买产品后，他们与营销人员的描述不一致，所以他们要求保险公司全额退保。如果消费者的需求没有得到满足，很可能会发生争议。
受此影响，不仅保险业、保险公司、保险营销人员的声誉受损，而且“代理退保”黑色产业链也出现，损害了行业的长期发展利益。为了保持行业的健康发展，监管机构对“停止销售”持严厉打击态度。
一个行业的繁荣与每个参与者都密切相关。保险公司和保险营销人员都应该从追求速度和规模转变为以价值和效益为中心的发展理念，坚持以客户为导向，提高专业能力和服务水平。
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