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2024年11月24日 星期日
贷款中介乱象该管管了
◎编辑 魏倩
“XX女士，我是银行信贷合作渠道部的，您有资金需求吗？”“您好，我这里是XX金融服务中心，要贷款吗？”……这样的陌生来电，相信大部分人都不陌生，也大都接到过，甚至一天接到好几通。用“不堪其扰，不胜其烦”来形容，一点都不为过。
这些来电方大部分是贷款中介的电销顾问。贷款中介的存在由来已久，大体可分为两类：一类是广义上的贷款中介，也就是助贷平台，主要通过大数据等信息技术获客，与银行合作为其助贷；一类就是大量的线下贷款中介公司，他们主要通过广撒网式地盲打陌生电话，来“碰运气”寻找意向贷款客户。
大多数人接到的自称银行人士的贷款推销电话，可能就属于第二类。迄今为止，没有权威的数据显示目前存在的贷款中介数量，但有媒体报道，仅在深圳就活跃着数百家贷款中介。而且在招聘软件上，有不少公司在持续大量招聘贷款顾问、电销贷款专员，工作地点遍布国内一、二线城市。
当下贷款中介愈加活跃的原因，大体有三点：首先，经济转型换挡期，有效融资需求不足，信贷投放难，背负业绩指标的银行基层信贷人士，有足够的动力借助贷款中介获客，以完成业绩指标。其次，征信有“瑕疵”但又有资金需求的人士无法获得银行贷款，转而寻求贷款中介帮助。这样的场景，为贷款中介提供了存在空间。最后，金融信息不对称，一些人并不了解贷款产品，但存在置换低息贷款等需求，结果成为不法中介“套路”的目标人群。
贷款中介的存在，并非没有积极意义，其有着帮助银行更多触达客户的作用，比如一些大型金融科技助贷平台，在监管整顿和规范下，已经成为银行获客的重要合作伙伴。
但眼下，贷款中介的一些乱象已严重干扰了老百姓的正常生活，并带来许多风险隐患：一是个人信息泄露严重，贷款电销频繁骚扰，不胜其烦；二是部分贷款中介会通过诱骗借款人、伪造借款材料，以收取高额费用，导致不少贷款人背负巨额债务，甚至还有人遭遇不法贷款中介的贷款诈骗。
这些贷款中介乱象，是时候该管管了。
8月以来，有不少银行密集发布提示，提醒投资者警惕不法贷款中介风险。还有银行强调，如发现第三方冒充银行进行虚假宣传、提供信贷咨询并收取中介费，将依法追究法律责任。与此同时，一些区域监管部门、行业自律组织也在重拳出击，开展打击整治不法贷款中介专项行动，甚至清退一些大型贷款中介公司。
鉴于贷款中介人员流动性大、存在监管盲区等挑战，要防范和根除相关乱象，恐怕还需多方合力——比如，金融管理部门要加强与公安、法院、电信等部门的协同，高压打击不法贷款中介；银行也要进一步强化合规意识和风险意识，规范分支机构对外合作，明确合格助贷合作机构，杜绝基层机构和员工违法违规行为等。
只有真正动真格、下重手，这一困扰老百姓的“牛皮癣”才能被根治。
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